jótállás-szavatosság


  • Top Céginfó
    már 14, 2014

    Új Ptk. - A termékszavatosság is némileg változik az új ptk szerint A március 15-én hatályba lépő új Polgári törvénykönyv (Ptk.) megfogalmazása szerint termékszavatosság esetén a vásárló nem csak az eladóval, hanem közvetlenül a gyártóval vagy a kereskedővel szemben is érvényesítheti a szavatossági jogát, így kijavítást, kicserélést kérhet.

    Top Céginfó
    feb 13, 2014

    Rendelettervezet a szavatosságról és a jótállásrólHa egy fogyasztó a szavatossági vagy jótállási igényét akarja érvényesíteni, az érintett vállalkozásnak kötelező erről jegyzőkönyvet felvenni. A jegyzőkönyvben rögzíteni kell a szerződéskötés időpontját és a hiba leírását is. A szerződés megkötését a fogyasztónak kell bizonyítania. A vállalkozás köteles a javítást, vagy cserét 15 napon belül elvégezni, vagy mással elvégeztetni.

    Top Céginfó
    júl 14, 2013

    A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2011. márciusától bevezette a vállalkozások pozitív listáját. Az egy év alatt közel 2000 vállalkozás került fel a listára akik ellen nem volt megalapozott panasz és semmilyen rendellenességet a nem talált a hatóság.

    Top Céginfó
    feb 26, 2013

    Fogyasztóvédelem mint partnerA Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) partnerének tekinti a vállalkozásokat. Ennek érdekében vezették be a pozitív vállalkozói listát, a Fogyasztóbarát tanúsítvány rendszerét, útjára indították a Nemzeti fogyasztóvédelmi konzultációt, a
    Nemzeti fogyasztói termékkosár programot.

    Top Céginfó
    jan 17, 2013

    Bővült a pozitív listaAz NFH honlapján megtalálható azoknak a vállalkozásoknak a listája, amelyeknél három országos vizsgálati program során sem talált semmilyen rendellenességet a hatóság. A megelőző egy évben pedig nem alkalmaztak vele szemben szankciót, illetve nem volt megalapozott panasz ellene.

    Top Céginfó
    dec 26, 2012

    Szavatossági, jótállás – hitek és tévhitek"Nincs csere, csak javítás!", „Alsóneműt higiéniai okokból nem cserélünk!”, „Akciós terméket nem javítunk vagy nem cserélünk” - ismerősen csengő mondatok. Ha a termék hibás, első lépésben kérhetjük a termék kijavítását vagy kicserélését, amelyek közül – főszabály szerint – választhatunk. Hibátlan ter­méket azonban a kereskedő sem kicserélni, sem visszavenni nem köteles.

    Top Céginfó
    dec 19, 2012

    Karácsonyi ellenőrzések: minden harmadik vásárlás problémásMinden harmadik esetben problémát találtak az ellenőrök az idei karácsony előtti ellenőrzések keretében végzett próbavásárlások során. 2011-ben az arány még 55 százalékos volt. Ellenőrizték az árak megfelelő feltüntetését, az akciós ajánlatok valóságtartalmát valamint az online webshopok elállási jogokkal kapcsolatos tájékoztatást.

     

    Top Céginfó
    nov 06, 2012

    Pozitív lista: akik fogyasztóvédelmi szempontból megfeleltekA Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2011. márciusától bevezette a vállalkozások pozitív listáját. Az NFH honlapján megtalálható azoknak a vállalkozásoknak a névsora, amelyeknél három országos vizsgálati program során sem talált semmilyen rendellenességet a hatóság. A pozitív listán jelenleg 1757 vállalkozás található.

    Top Céginfó
    okt 26, 2012

    A fogyasztóvédelem hétvégi elérhetőségeA Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság hétvégén is lehetőséget biztosít arra, hogy az esetleges problémákra fogyasztóvédelmi szakemberek segítségével megoldást találjanak a vásárlók. Proléma esetén a fogyasztóvédelmi hatóság péntek délutántól és vasárnap estig hívható.

    Top Céginfó
    szep 27, 2012

    hogyan legyünk tudatos vásárlókA vásárlók többsége sokszor nincs tisztában jogaival, nem tudja, mit tehet, ha érdeksérelem érte, ill. mely fórumhoz fordulhat segítségért. Mit tegyen, ha nagy értékű, tartós fogyasztási cikket vásárolt és az elromlott? Mi jelent a kötelező jótállás? Fordulhat-e a kereskedőhöz, vagy csak a szervizhez meghibásodás esetén? Tartós fogyasztási cikkek garanciája. Javítási idő meghibásodott termék esetén. Elállási jog webáruházból történő vásárláskor.

    Oldalak